一、用戶可以采用以下方式獲取技術服務：
1.服務熱線
電話：18982442832
2.電子郵件
服務email：1183855338@qq.com
3.直接與公司聯(lián)系
聯(lián)系地址：四川省瀘州市合江縣大橋鎮(zhèn)黃包山村三輪橋31號
郵政編碼：646300
座機：0830-5780888
手機：18982442832
二、服務******
鄭重聲明（施工條約）：
1.免費提供技術咨詢服務；
2.訂購合同簽訂起15日左右，將為客戶安裝完畢，雙方有特殊約定的情況除外；
3.在安裝過程中，客戶無須承擔任何安全責任，所有安全責任由我們承擔；
4.安裝過程中不得另外收取合同約定之外的費用，否則客戶可拒絕支付貨款；
5.因業(yè)務人員測量不當而導致的安裝不合適等問題，客戶無須另外支付費用；
6.產(chǎn)品質(zhì)量售后服務部長期對我們竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質(zhì)量，并及時把檢查情況和用戶反饋意見匯報我們，將所有資料整理成冊歸檔，我們將馬上采取實質(zhì)性措施，******售后服務的正常進行。
三、以下情況不屬于產(chǎn)品更換內(nèi)容
1.產(chǎn)品使用超過1個月；
2.在對方公司接到貨之后，因運輸問題導致產(chǎn)品損壞；
3.因人為因素導致產(chǎn)品損壞，如摔壞，碰壞等；
4.因人不可抗拒的因素導致產(chǎn)品的損壞，如：火災、地震、戰(zhàn)爭等。
四、維護響應時間
1.從當公司要求維護的信息后，到給出人員進行具體的答復的時間，我們******在工作日內(nèi)給予的維護響應時間不超過24小時。
2.甲方出現(xiàn)的任何工程質(zhì)量問題時，我方******2日內(nèi)趕到現(xiàn)場，2-3日內(nèi)得到處理；我方******該工程質(zhì)量在正常使用條件可以達到20年以上，質(zhì)保期為2年，質(zhì)保期內(nèi)工程如有產(chǎn)品損壞、安裝損壞獲取免費更換配件及維修，若工程質(zhì)保期過后，我方樂意繼續(xù)提供維修服務，免除貴方后顧之憂（甲方需支付產(chǎn)品成本費及安裝費）。
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瀘州萬程宏發(fā)建材有限公司
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郵箱:1183855338@qq.com
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